今年5月1日，营改增试点全面推开。为有效整合国地税办税服务资源，提高办税服务效能，减轻纳税人办税负担，顺应“营改增”全面试点后纳税服务需求的结构性变化，苏州市国家税务局、苏州地方税务局联合共建办税服务厅，进一步优化联合办税模式，共创最优办税环境。这是苏州国地税继互设窗口、互派人员联合办税后，在深化国地税合作方面推出的又一举措。

 

    联合办税厅暂设置了国地税业务综合办理区、国税特殊业务办理区、地税特殊业务办理区和国地税综合咨询辅导区，面向国地税征管的所有行业纳税人。受理税务登记变更、申报征收、报税认证、发票代开、发票发售及国地税其他各项综合业务，与原国地税办税厅功能相当。

 

    记者了解到，办税服务厅一楼为国地税业务综合办理区、地税特殊业务办理区和国地税综合咨询辅导区，设10个国地税综合服务窗口、4个地税服务窗口、4个国地税咨询窗口、4个发票领售窗口和2个国地税绿色通道，受理国地税通办业务、地税特殊业务和发票领购等。国地税综合服务业务，包括个人、小规模纳税人发票代开及税款征收，部分申报征收，注销受理，国际税收和实名信息采集。一楼西侧还设有自助办税区，供纳税人在自助办税机和网上办税厅办理涉税事项。办税厅二楼为国税业务办理区，设10个国税服务窗口,受理除国地税综合服务业务以外的所有国税特殊业务。包括金税发行、报税认证和出口退税业务。

 

    联合办税厅实现“一人一窗一机一号两系统，国地税业务通办”新模式。一人，即同一窗口人员办理国地税两家业务；一窗，即国地税综合业务在同一窗口办理；一机两系统，即每一台窗口电脑都安装国税、地税两套运行系统；一号，即纳税人办理涉税业务时，只需现场取一个号，即办事项当场办结，非即办事项由国地税工作人员内部流转，实现办税流程一体化。

 

    这一创新服务模式切实解决了纳税人办税“多头跑、跑多次”，耗费大量时间和精力的问题，缩短了服务纳税人的空间距离，真正以国地税的“加法”换取纳税人的“减法”，降低纳税成本，提升了纳税人获得感和满意度。