在吴江城南新港天城花园小区一期,业委会与物业公司的对峙局面进一步僵化,这样的矛盾纠纷已经持续了很久而得不到解决。
10月18日,近30名业主在小区内拉起横幅,要求物业公司退出小区。网友“lemonish”在20日将现场图片发帖到东太湖论坛,图片显示,横幅上写着“依士达物业滚出新港,滚出吴江!”
前天晚上,记者来到该小区,与几名参加了拉横幅行动的业主座谈。
“实在是没办法等下去了,我觉得作为业主,要用行动来表达我们的心声。”一名业主在解释为何参加这次活动时表示,小区部分业主成立了维权的qq群,他看到这个活动的倡议后,就决定参加。
为妥善处理该小区的物业纠纷问题,前天由区住建部门牵头召开调解会,社区、物业公司、业主代表参加。“没什么成效,这样的协调会开了很多次,都一个样。”参加调解的业主代表表示,业委会的要求很简单,就是换“管家”,选聘新的物业公司。
长达半年的物业之争
事情的开端,是小区前期物业的更换。2014年6月1日,该小区前期物业更换,现有的物业公司接管。
2014年12月28日,由部分业主发起的
新港天城花园一期业主大会成立,并于2015年1月向房管部门备案。今年3月22日,
新港天城花园一期业主大会以书面表决的方式,作出了决议:实行业主自治,即业主自助管理,前期物业服务合同自动终止,要求现有物业公司10日内办理物业档案交接。
4月17日,业委会以业主大会的名义,将现有物业公司诉至法院。5月29日,吴江开发区法庭开庭审理此案。6月1日,《业主大会状告小区“管家”》报道了开庭过程和原被告双方的辩论内容。在法庭上,业主代表要求物业公司退出小区,小区实行“自治”。物业公司则认为物业管理无过失、“业委会选举的合法性有疑点”、“业主大会所作的决定无效”,坚决不退出。
庭审之后,业委会出面聘请了保安、保洁人员,于是小区内出现了两组保安站岗的现象,对峙慢慢有升级的趋势。随后,业委会调整了诉求内容,不再强求“自治”,而是提出了另聘物业公司的要求。
“司法途径走不通,物管部门调解的路子同样不奏效,物业公司就咬定了不愿意退出。没办法,我们只能利用一切合理的渠道,来维护业主的权益。”该小区业委会屈主任表示,拉横幅来抗议,体现了部分业主对现有物业管理的强烈不满。
业委会被要求重选
事情到8月下旬,因为一份住建部门签发的文件而出现波折。
该小区西大门的入口处,至今还张贴着那份被放大的文件,标题为《关于重新选举业主委员会的决定》。文件要求新港天城花园一期的业委会重选,其中一条理由是根据社区调查,该小区业委会9名委员和2名候补委员存在欠缴物业费、损坏房屋外立面、擅自改变物业使用性质等违规行为,根据有关物业管理法规,这些委员已不具备任职资格。
对于住建部门的重选要求,该小区业委会并不认可。8月24日,有网友在东太湖论坛上发帖《新港天城业委会写给吴江住建局的公开信》,落款为新港天城花园一期业委会。帖子认为,小区现在的业委会是经过规定程序选举出来的,住建部门无权认定业主是否具有业委会的任职资格,委员资格的认定权属业主大会。
“不缴物业费是有原因的,我们认为业主大会早在半年前就作出了物业公司退出的决议,那么现在物业公司提供的任何服务,我们都不会承认,也就不存在缴不缴费的问题。”业委会屈主任表示。
对于住建部门重选业委会的文件,该小区业委会申请了行政复议。据屈主任表示,苏州住建部门会在近期给予答复。
换物业之路还有多远?
在上述帖子的跟帖中,有居住在该小区的网友,细数了小区物业管理存在的问题。
网友“猫猫狗狗”跟帖认为,小区物业管理至少存在7个方面的问题:一是楼道内的声控灯不到两个月就全部坏了;二是随便什么车都能停;三是车乱停乱放现象严重;四是杂草丛生,有很多花草树木枯死;五是卫生远远不达标,垃圾到处都是;六是对装修缺乏管理,听之任之;七是各单元门禁系统一直无法使用,人员随便进出,小区的大门也是随便什么车都可以进。
在前晚的座谈中,住在21幢的张姓业主表示,小区在治安、保洁两个最基本的物业服务方面,都没有做到位,让业主没有安全感。
“好几幢楼的楼顶违章搭建了阳光房,绿化改成菜地、鱼池、鸡圈等现象很普遍,就是没人来管,物业显然不作为。”张姓业主表示,这些问题她都反映到物业公司,可得到的答复要么是“不归我们管”,要么是“我们管不了”。
住在8幢的周姓业主表示,小区物业收费标准为一个月每平方米1.9元,但现在的物业服务标准,根本就达不到,“公共服务费至今未公布收支明细,钱收了多少、花在哪里,业主都不清楚。”
为妥善解决该小区的物业纠纷问题,住建部门组织了多次调解,进行多方努力。面对当前的情况,区住建局物管部门有关负责人昨天告诉记者,该小区的物业管理今后怎么做、让谁来做,最终决定权在业主手里,若是多数业主支持更换物业公司,那么建议业委会尽快拿出另聘方案,按照规定来另聘物业。
“我们期望有更多业主站出来,为自己小区的未来作出决定。”屈主任表示。